Prazo de Entrega

Prazo de entrega.
Atraso na entrega.
Horário e dia das entregas.
Acompanhamento da entrega do pedido.
Entrega para terceiros.
Alterando o endereço de entrega do produto.

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Prazo de entrega.

A Win Sports entende que seus clientes precisam de agilidade no pós-pagamento e recebimento dos seus pedidos. Sendo assim, procuramos ser rápidos no que se refere a separar o produto solicitado e brevemente enviá-lo a você.

No momento que sua compra for paga inicia o procedimento de ENTREGA. O que acontece nesta etapa são as diversas localizações dos compradores, e isso faz variar o tempo de recebimento do produto pelo cliente.

Para calcular o prazo de entrega, basta clicar no produto desejado, selecionar a cor e tamanho (quando aplicável) e clicar em “COMPRAR”. Você será direcionado para o carrinho de compras. Basta inserir o CEP no campo solicitado e clicar em “CALCULAR O FRETE”.

Imediatamente o prazo de entrega do pedido será calculado no campo ¨PRAZO DE ENTREGA¨.

IMPORTANTE: O prazo para entrega passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e a WinSports, após a confirmação de dados cadastrais.

Atraso na entrega.

A WinSports entende a necessidade dos seus clientes e disponibiliza o acesso “meus pedidos”, fazendo com que você possa acompanhar o processo de compra e entrega.

1. Data de entrega:
Verifique o prazo previsto, para entrega do seu pedido.

2. Dados do endereço:
Confirme os dados informados para entrega.

3. Pagamento:
Confirme se o pagamento de seu pedido já foi confirmado.

4. Ausência de recebedor:
São feitas 3 tentativas de entrega.
Após 3 tentativas de entrega sem êxito, o pedido retornará ao Centro de Distribuição da WinSports e você receberá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta em horário comercial (08:00 horas às 18:00 horas).

5. Recusa do pedido:
Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou empregados não se recusaram a recebê-lo.

6. Fatores Naturais e Adversos:
Certifique-se de que nos dias agendados para a entrega não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando assim a chegada do transportador.

Além de todos esses passos, a WinSports fornece informações a você, por meio de uma equipe especializada para solucionar qualquer ocorrência. Bem como o comprometimento do prazo de entrega. E mais, caso o site não consiga solucionar sua necessidade, você pode usar nossa Central de Relacionamento.

Horário e dia das entregas.

Nossas entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial (08:00 horas às 18:00horas). Não entregamos em feriados e domingos.

É indispensável que, no endereço solicitado, haja alguém para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.

Acompanhamento da entrega do pedido.

Sim, basta acessar o site da WinSports, ir em sua conta, e em “meus pedidos”, ali você encontrará seu pedido e o rastreamento de entrega.

Para consultar o rastreamento do seu pedido, junto à transportadora, clique aqui e acesso o link "Acompanhe na Transportadora".

Agendamento de entrega.

Ainda não é possível fazer o agendamento de entrega, uma vez que não podemos antecipar o roteiro programado, para cada região.

Nossas entregas são realizadas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, dependendo do local de entrega. Fazemos entregas para todo o Brasil, de todos os produtos disponíveis à venda no site. Não entregamos no exterior.

Entrega para terceiros.

Sim. Deixe algum funcionário, da portaria do edifício, ou vizinho, autorizado a receber o seu pedido.

Alterando o endereço de entrega do produto.

Durante a compra você terá a opção: “Entregar Neste Endereço” ou “Alterar”.